ОБСЕ и inDrive запустили первый в Казахстане онлайн-видеокурс по гендерно-чувствительной коммуникации для водителей и курьеров

Офис программ ОБСЕ в Астане и компания inDrive запустили новый онлайн-курс по гендерно-чувствительной коммуникации для водителей и курьеров в Казахстане. Инициатива стала продолжением сотрудничества, начатого в 2025 году, и направлена на продвижение безопасных общественных пространств, уважительного общения и предупреждение харассмента.

Видеокурс, состоящий из девяти модулей, был разработан при поддержке Офиса программ ОБСЕ в Астане и теперь доступен на образовательной платформе inDrive Drivers Academy, что расширяет доступ к обучению по гендерно-чувствительной коммуникации по всему Казахстану. Инициатива способствует реализации Концепции семейной и гендерной политики Республики Казахстан до 2030 года, а также вносит вклад в выполнение обязательств ОБСЕ по продвижению гендерного равенства, предупреждению гендерного насилия и укреплению инклюзивной безопасности.

Сотрудничество началось в июне 2025 года с проведения первого пилотного курса по гендерно-чувствительной коммуникации для 60 водителей платформы inDrive. В мероприятии приняли участие представители Министерства культуры и информации Казахстана, Министерства внутренних дел Казахстана, а также эксперты по гендерным вопросам. На открытии курса участвовалиПредседатель Комитета по делам молодежи и семьи Министерства культуры и информации  Кайрат Камбаров и Старший преподаватель Карагандинской академии МВД РК майор полиции Наргиза Жаксылыкова., подчеркнув важность совместных усилий государственных органов, правоохранительных структур и частного сектора в создании безопасных общественных пространств.

Пилотная инициатива получила широкое признание и была представлена как инновационный подход к вовлечению частного сектора в профилактику харассмента на заседании Комитета по человеческому измерению ОБСЕ, проходившем под председательством Швеции, в 2025 году.

Для дальнейшего расширения охвата в декабре 2025 года Офис и inDrive запустили информационную кампанию продвижения уважительного общения с женщинами-пассажирками на радио «Жулдыз» по городу Алматы и Алматинской области касательно . Кампания охватила аудиторию, которая, по оценкам, составляет около двух миллионов человек.

Комментируя запуск курса, Глава Офиса программ ОБСЕ в Астане, Посол Алексей Рогов отметил:

«Надеемся, что благодаря этому курсу водители станут самыми вежливыми и благоприятными для любого гендера как в Казахстане, так и в регионе всей Центральной Азии и ОБСЕ. Такси – это не только скорость и комфорт, но и уважительное отношение к пассажирам с учетом его или ее гендерной принадлежности».

Руководитель отдела по развитию бизнеса inDrive Казахстан Арай Бекембаев подчеркнул важность уважительного взаимодействия в повседневных сервисах:

«Мы убеждены, что развитие отрасли невозможно только за счет технологий. Оно начинается с людей, культуры общения и качества сервиса. Поэтому мы сделали этот курс доступным для всех водителей и курьеров Казахстана, независимо от платформы, с которой они сотрудничают. Мы рассматриваем такие образовательные инициативы как инвестицию в развитие всей индустрии. Чем выше стандарты профессионального общения, тем безопаснее и комфортнее становятся поездки для миллионов людей».

Эксперт по гендерным вопросам Айгерим Кусайынкызы, принимавшая участие в разработке курса, добавила:

«При разработке курса мы стремились предложить водителям практические инструменты профессиональной коммуникации, которые помогут сделать поездки более комфортными и снизить вероятность возникновения конфликтных ситуаций».

В соответствии с Решением Совета министров ОБСЕ № 4/18 «О предупреждении насилия в отношении женщин и борьбе с ним» (2018 год) данное партнерство демонстрирует важную роль частного сектора в продвижении гендерно-чувствительных подходов и создании более безопасных сообществ. Учитывая, что в сфере сервисов по заказу поездок в Казахстане работают более 500 000 водителей и курьеров, инициатива стала логичным продолжением успешного пилотного проекта и превратилась в устойчивый образовательный инструмент общенационального масштаба.

Основанная в 2013 году и зарегистрированная в Соединенных Штатах Америки в 2018 году, компания inDrive сегодня работает более чем в 1 200 городах 48 стран мира, предоставляя услуги по заказу поездок и другие сервисы мобильности. По данным Google Play и App Store, в 2022 и 2023 годах приложение inDrive занимало второе место в мире по количеству загрузок среди сервисов заказа поездок.

Онлайн-видеокурс доступен по ссылке: Drivers Academy